سياسة الخصوصية

01

من نحن

CinePlus+ منصة رقمية قانونية تقدم خدمات بث للأفلام والمسلسلات والبرامج والأعمال المرئية، من خلال تجربة مجانية مدعومة بالإعلانات وتجربة اشتراك مدفوعة.

02

المعلومات التي نجمعها

يجوز لـ CinePlus+ جمع ومعالجة بيانات الحساب، والمشاهدة، والتشغيل، ووقت المشاهدة، والأداء، والجهاز، والمتصفح، وحالة الدفع، والإعلانات، والبيانات المتعلقة بتحقيق الدخل، وذلك لتشغيل المنصة، وتقديم خدمات البث، وتحسين الأداء، ومنع الاحتيال، ودعم الإعلانات، والامتثال للالتزامات القانونية، وإدارة العمليات التجارية.

03

بيانات الحساب

قد تشمل بيانات الحساب الاسم والبريد الإلكتروني وحالة تسجيل الدخول وخطة الاشتراك والتفضيلات وقائمة المشاهدة ومعلومات الأجهزة المرتبطة بالحساب.

04

بيانات المشاهدة والتشغيل

قد نعالج معرّفات المحتوى والصفحات التي تمت زيارتها وأحداث التشغيل وتقدم المشاهدة ونسبة الإكمال وسجل المشاهدة وأخطاء مشغل الفيديو.

05

وقت المشاهدة وتحسين الأداء

قد نقيس مدة المشاهدة والجلسات وجودة التشغيل والتوقف المؤقت وسرعة التحميل والأخطاء الفنية ونوع الجهاز والمتصفح، بهدف تحسين جودة الخدمة وأداء البث.

06

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتسجيل الدخول، وحفظ تفضيلات التشغيل، وقائمة المشاهدة، والتحليلات، والأمان، والإعلانات، وتحسين أداء المنصة.

07

الإعلانات وشركاء الإعلانات

قد تعمل CinePlus+ مع شركاء إعلانات وشبكات إعلانية خارجية لعرض الإعلانات للمستخدمين المجانيين. وقد يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، ومعلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، وعنوان IP، ورابط الصفحة، وتفاعلات الإعلانات، وتقنيات مشابهة لعرض الإعلانات وقياسها وتحسينها.

08

الفرق بين المستخدم المجاني والمشترك المدفوع

قد يشاهد المستخدمون المجانيون إعلانات فيديو أو إعلانات بانر أو صيغاً إعلانية أخرى. أما المشتركون المدفوعون فقد يحصلون على تجربة مشاهدة خالية من الإعلانات حيثما كان ذلك متاحاً فنياً وتجارياً، باستثناء تنبيهات المنصة أو إشعارات الرعاية أو الرسائل الترويجية المرتبطة بالمحتوى.

09

بيانات الدفع والفواتير

قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي دفع خارجيين. وقد تستلم CinePlus+ حالة الدفع ومرجع العملية وخطة الاشتراك وبلد الفوترة، دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة إلا إذا تم توضيح ذلك وتأمينه.

10

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتسجيل الدخول وتقديم خدمات البث وإدارة الحسابات والاشتراكات وحفظ التفضيلات وتحسين الأداء وقياس الاستخدام ودعم الإعلانات ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للقانون.

11

مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع الجهات التي تقدم خدمات للمنصة، وفق متطلبات تشغيلية وأمنية وتعاقدية وقانونية مناسبة. وقد تشمل هذه الجهات شركات التحليلات والاستضافة والتخزين السحابي وشبكات توصيل المحتوى والدفع والمصادقة ودعم العملاء وأمن المنصة وتوصيل الفيديو والإعلانات.

12

مكافحة القرصنة ومنع الاحتيال

قد نراقب محاولات الوصول المشبوهة والتسجيل والنسخ والكشط وإعادة التوزيع وإساءة استخدام المدفوعات والحسابات والزيارات الآلية ومحاولات تجاوز أنظمة الوصول أو الإعلانات أو حماية المشغل.

13

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمة وإدارة الحساب والامتثال القانوني وحماية المنصة ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات وإدارة العمليات المشروعة.

14

حقوق المستخدم

وفقاً للقانون المعمول به، قد يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض على معالجتها أو سحب الموافقة، مع مراعاة الالتزامات القانونية والأمنية.

15

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات المنصة أو تقنياتها أو شركائها أو ممارساتها الإعلانية أو المتطلبات القانونية، وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة.

16

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الحساب أو الشؤون القانونية أو حقوق النشر، تواصل معنا عبر support@cineplus.stream.